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El Arte De Decir No

Hoy en día, una de las palabras que más nos gusta escuchar es “si”. Tiene connotación positiva y a menudo se traduce en estar de acuerdo, progreso y éxito.

Por lo tanto, no es ningún secreto expresar que el decir “no” puede ser un desafío.

¿Cómo le dices no a una llamada telefónica tarde en la noche de tu madre? ¿O a un cliente que no está dispuesto a pagar por las solicitudes fuera de lo que incluye el trabajo?

Aquí te dejamos tres puntos a tener en cuenta:

1. Tómate tu tiempo. Resiste la presión de responder inmediatamente. Date un tiempo para sopesar los pros y los contras de la situación y considera cómo el decir que sí afectará tus objetivos.

2. Considera tus alternativas. A veces decimos “si” para ser agradables y nos olvidamos de tener en cuenta nuestras prioridades y límites. “No” no es el final de la conversación si le sigue un “pero podrías intentar…”.

3. Mantente simple. Incluso si eres capaz de decir “no”, a veces sentimos que debemos una explicación por nuestra decisión. Permanece amable en tu respuesta y reitera que estas haciendo lo que tu sientes que es mejor para ti y tu negocio.

Jeff James
(Vice President – Disney Institute) 

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El Arte De Decir No
Hoy en día, una de las palabras que más nos gusta escuchar es “si”. Tiene connotación positiva y a menudo se traduce en estar de acuerdo, progreso y éxito. 
Por lo tanto, no es ningún secreto expresar que el decir “no” puede ser un desafío.
¿Cómo le dices no a una llamada telefónica tarde en la noche de tu madre? ¿O a un cliente que no está dispuesto a pagar por las solicitudes fuera de lo que incluye el trabajo?
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Aquí te dejamos tres puntos a tener en cuenta:
1. Tómate tu tiempo. Resiste la presión de responder inmediatamente. Date un tiempo para sopesar los pros y los contras de la situación y considera cómo el decir que sí afectará tus objetivos.
2. Considera tus alternativas. A veces decimos “si” para ser agradables y nos olvidamos de tener en cuenta nuestras prioridades y límites. “No” no es el final de la conversación si le sigue un “pero podrías intentar…”.
3. Mantente simple. Incluso si eres capaz de decir “no”, a veces sentimos que debemos una explicación por nuestra decisión. Permanece amable en tu respuesta y reitera que estas haciendo lo que tu sientes que es mejor para ti y tu negocio.
Jeff James(Vice President – Disney Institute) 
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  2. lasalcdv ha publicado esto

Notas: